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A TAP adere ao SERVIIN
01.outubro.2013

A partir de 1 de Outubro


TAP DISPONIBILIZA SERVIÇO DE VÍDEO-INTÉRPRETE DEDICADO À COMUNIDADE SURDA


A TAP Portugal disponibiliza a partir de 1 de Outubro o serviço de vídeo-interprete dedicado à comunidade surda, que contempla o apoio ao cliente para pedidos de esclarecimentos e aquisições de viagens, aderindo para isso ao SERVIIN, da Zonadvanced (empresa do Grupo First).

 

Este serviço é idealizado para os surdos que desejem contactar o Contact Centre da TAP através do número exclusivo do SERVIIN 12472.  As reservas feitas via SERVIIN terão um código específico. A vantagem desta informação é que permitirá a qualquer trabalhador da companhia aérea saber que se trata de um passageiro surdo.

Para TAP, a adesão a este serviço evidencia a atenção que a empresa dedica às necessidades específicas de cada cliente e a responsabilidade social que orienta toda a actividade da empresa.